ふとんクリーニングご利用ガイド
おふとんが仕上がるまでの所要時間
お客様がご注文下さいましたお布団の種類・汚れ・破れ等の度合いや、依頼伝票の書き抜かり等によって変わってきますが、何も問題がなければ弊社布団丸洗い工場にお客様の大切なお布団が到着してから、4営業日以内にはキレイに仕上げて発送いたします。
※ご注文・お布団をお送りいただく時期により納期の変動がございます。
詳しい納期は『現在の納期目安』をご確認ください。
多くのお客様が羽毛は時間がかかると思う方がいらっしゃいますが、実は羽毛は一番早く仕上がります。しかし、早いからといって手抜きは一切しておりません！！お客様の大切なお布団を、今までに140,000枚以上を洗ってきた弊社の丸洗いのプロが1枚1枚大切に取り扱いお客様に満足して頂けるよう一生懸命仕上げております。
送料について
※送料は商品代金に含まれております。
＊北海道のお客様は3,300円の別途送料がかかります。
＊離島のお客様に関しては別途料金がかかります。お見積りとなりますので、お手数ですがお問い合わせください。
＊大変申し訳ございませんが、沖縄からのご注文はお取り扱いできません。
※弊社が提携しております宅配業者様以外をご利用される場合、送料はお客様ご負担とさせていただきます。
※仕上がり布団のお届けにつきまして、当店より仕上がり布団発送後のご変更（転送）は、2023年6月1日より転送料金が生じます。（最終お届け先様の着払いでのお取り扱いとなります）
お支払い方法
クレジットカード決済
購入手続き画面内でのお支払い方法で「クレジットカード決済」をお選びいただき注文確認画面にてクレジットカード情報をご入力下さい。
代金引換
宅配キットを受け取った時にヤマト運輸配達員へ代金をお支払い下さい。代引手数料無料
配送日数について
弊社から発送致します宅配キットや仕上がり品を、お客様のもとへお届けする配送日数の目安は下記の通りです。
尚、あくまでも目安となっておりますので、天候・交通事情等から若干の遅れが生じる場合がございますので予めご了承ください。
運送会社は西濃運輸・ヤマト運輸にお願い致しております。
お客様がご不在の場合、不在伝票を投函いたします。
記載されております、内容に従ってお受け取りの日時の指定を行って下さい。又、お布団を送ってこられる際は必ず宅配キットの中の着払伝票を貼り発送下さい。
宅配キット及び、丸洗い仕上がり品のお届け時間のご指定は、こちらからお選びください。
【午前】【午後】
運送ドライバーの接客姿勢につきましてもお気づきの点がございましたらお気軽にどんなことでも弊社までご一報ください。
良い情報も、悪い情報も運送会社の営業責任者に私どもから率直に伝えて、お客様にとってよりよいサービスになるように改善して参ります。
クレームについて
弊社のサービス・業務全てに関しての苦情を受け付けいたしており
ます。メール又はお電話・FAXにてお申し込みくださいませ。
尚、丸洗い仕上がり品に関しましては、お客様お届け時から10日以内にお申し出ください。それを過ぎますと対処いたしかねます。
届いたおふとんは、すぐにご確認下さいますようお願いいたします。
補償について
万が一、お客様のふとんが当店又は配送業者様の不手際により破損した場合『クリーニング事故賠償約款』及び『標準宅配便約款』を基に算出いたしました賠償額をお支払い及び対応いたします。
お問い合わせ
有限会社しももとクリーニング
〒786-0026 高知県高岡郡四万十町平串470-16
TEL 0880-22-8837 FAX 0880-22-8838
営業時間 9:00〜17:00（土日祝除く）
info@shimomoto-cl.co.jp
